Kontakt und Support

Für Kunden

Nutze im Dashboard zuerst die Schaltfläche Festgefahren?, wenn du bei einer Lektion oder einem Workflow schnell weiterkommen willst. Sie bringt dich direkt zu den passenden KI-Tools und zur richtigen Support-Hilfe.

Allgemeiner Support

Bei Fragen zu Zugang, Abrechnung oder technischen Problemen schreibe an support@aigencymaster.com.

Geschäfts- und Rechnungsfragen

Für Rechnungsdaten, Unternehmensangaben oder formelle Anfragen schreibe an support@aigencymaster.com. Gib deine Konto-E-Mail und den Bestellkontext an, damit wir deine Anfrage schneller zuordnen können.

Das solltest du am besten mitsenden

• Die Konto-E-Mail, mit der du eingeloggt bist.
• Eine kurze Beschreibung des Problems.
• Einen Screenshot, wenn es um einen Fehler auf Desktop oder Mobil geht.

Antwortzeit

In der Regel antworten wir innerhalb normaler Arbeitszeiten. Bei technischen Problemen ist ein Screenshot oder die genaue Fehlermeldung meistens der schnellste Weg zur Lösung.